Jei skaitote tai, yra didelė tikimybė, kad esate "tech personažas" savo šeimoje. Tai reiškia, kad jūsų šeima nuolat prašo pagalbos, tada kaltina jus, kai kažkas negerai. ("Stevenas, ar žinote, kaip taisydavote savo spausdintuvą dar liepos mėnesį? Dabar mano internetas neveikia. Ar manote, kad sugriovė internetą?")
Tokiu būdu jūsų šeimos techninė parama gali būti labai nepatogus. Tačiau tuo pačiu metu, dėl didėjančio technologijų vaidmens žmonių gyvenime, jūs turite padaryti tikrai svarbų darbą. Daugeliu atvejų, jei ten kelis kartus per metus nesate tikri, kad kompiuteriai yra atnaujinami, nuotraukos yra atsarginės, o technologijos yra tokios, kokios turėtų būti, tada jūsų artimaisiais gali būti žmonės išnaudoja savo kompiuterius, praranda savo nuotraukas į kietąjį diską ar kitaip būna apgailėtini, nes jie tiesiog nežino, kas yra geresnė. Skirtingai nei jūs ir aš, jie nėra iš ten laikytis visų technologijų naujienų ir skaitykite instrukcijas.
Taigi turime omenyje, kad mes einame per avarijos kursą - įvairiomis nuorodomis į pamokas, kurias mes jau parašėme praeityje - tai padės jums suplakti savo šeimos technologijų gyvenimą, todėl jų tinklai yra saugūs, jų kompiuteriai yra palaiko atsargines kopijas ir viskas yra prijungta, kad galėtumėte lengvai padėti jiems ateityje. Vadovas suskirstytas į skyrius, kurie, remiantis šeimos techninės pagalbos komandos patirtimi, yra labiausiai paplitę (ir neatidėliotini) sritys.
Atnaujinti, atnaujinti, atnaujinti
Techniškai pažįstami žmonės linkę dažnai atnaujinti, nes nori naujų funkcijų ir saugumo pataisų. Ne techie žmonės linkę atnaujinti … kartais labai, labai ilgą laiką. Vienu metu, padėdamas giminaičiui su savo kompiuteriu, sužinojau, kad net nebuvo atnaujintos "Windows 7" su 1 pakeitimų paketu, nes kažkas jiems pasakė, kad "Service Pack 1" yra blogas ir gali sugadinti kompiuterį. O taip ir buvošeši metai po to, kai buvo išleistas paketas ir "Windows 10" jau buvo išjungtas.
Atsižvelgdami į tai, vienas iš pirmųjų jūsų technologijų palaikymo kelionių sustojimų turėtų būti patikrinti savo šeimos nario kompiuterius ir įrenginius, kad būtų užtikrintas jų naujausių duomenų atnaujinimas. Ne tik, betkalbėti prieš atnaujindami savo daiktus ir aiškiai jiems paaiškinkite, kodėl tai darote. Daug kartų žmonės nusiminusi, kai situacija atrodo kitokia arba elgiasi kitaip, nes atnaujinimai aiškiai paaiškina, kad atnaujinimas užtikrina jų įrenginių saugumą, todėl niekas negali pavogti jų tapatybės, užkrėsti jų kompiuteriais ar kitaip padaryti savo gyvenimą apgailėtinus, jie bus daug labiau priims bet kokius pakeitimus.
Jei jie nėra atnaujinę "Windows" amžių, yra didelė tikimybė, kad tai bus ilgas procesas, o atnaujinimai gali būti įstrigę arba kitaip sugesti, bet nesijaudinkite, mes turime vadovą, kaip išspręsti "Windows" naujinimo problemas. procesas.
Nors jūs esate, jūs taip pat norite įsitikinti, ar likusios jų programos yra atnaujintos. Atnaujinkite savo naršyklę, savo telefoną ir patikrinkite kitus savo namuose esančius įrenginius, įskaitant protingus televizorius, aukščiausio lygio įrenginius, maršrutizatorius ir kitą įrangą, kurią taip pat reikia atnaujinti. Jei įmanoma, nustatykite, kad įrenginiai automatiškai atsisiųstų ir atnaujintų save.
De-Junk savo kompiuterius
Čia galite skaityti apie kenkėjiškų programų šalinimą iš kompiuterio čia ir "Mac". (Ir jei jie nėra įdiegę geros antivirusinės, čia yra mūsų rekomendacijos.) Net jei jų kompiuteris yra be kenkėjiškų programų, yra didelė tikimybė, kad yra keletas paleisties programų, kurių nereikia ten, "pagalbininkas" "Programas, skirtas dalykams (pvz., Jų spausdintuvams), kurių jiems net nereikia, ir bendrojo kietojo disko netvarką. Čia galite sužinoti daugiau apie šio netvarkos išvalymą ir pagreitinti kompiuterį.
Vartotojo abonementų nustatymas visiems
Net jei namuose nėra vaikų, vis tiek labai naudinga nustatyti kompiuterį, kad kasdieninis naudojimas būtų atliekamas ribotoje paskyroje.Tokiu būdu jūs negalėsite paslėpti nuo to, ką įdiegsite savo kompiuteryje, nes jums reikės sustoti, pripažinti, kad kažkas vyksta, ir įgalioti jį administratoriaus slaptažodžiu. Netechniškai išmintiems giminaičiams tai puikus, nes tai suteikia galimybę pasakyti "Palauk. Kodėl viskas bando pakeisti savo kompiuterį? "Čia galite sužinoti daugiau apie ribotų vartotojų paskyrų nustatymą, čia rasite papildomos konkrečios informacijos apie" Windows 10 ".
Gerinti ir saugoti savo "Wi-Fi"
Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra užtikrinti, kad jų maršrutizatorius būtų tinkamai apsaugotas. Tai reiškia atnaujintą programinę įrangą, administratoriaus slaptažodžio keitimą iš numatytojo ir t. T. Savo vadove po šešių žingsnių turėtumėte daryti iš karto po to, kai gaunate naują maršrutizatorių, kad būtų užtikrintas maršrutizatorius, galite rasti gražų paleidimą (ar maršrutizatorius yra naujas, ar ne).
Be to, kad atnaujinsite savo maršrutizatorių ir tinkamai jį užtikrinsite, taip pat galite išspręsti daugybę signalo problemų, paprasčiausiai perkeldami maršrutizatorių ir užtikrindami, kad jo kanalas nesuderintų su artimojo "Wi-Fi". Vienu atveju mes sprendėme šeimos "Wi-Fi" problemas, paprasčiausiai nukreipdami maršrutizatorių iš namų biuro (esančio tolimame savo rūsio kampe) į kambarį, esantį jų namų centre. Jei maršrutizatoriai ir namų tinklai nėra tiksliai jūsų specialybė, nesijaudinkite - mes turime išsamų vadovą, kaip spręsti tinklo problemas. (Jei viskas nepasisektų, tinklelio "Wi-Fi" sistema, pvz., "Eero", gali padėti, kad "Wi-Fi" pasiektų vietas, kurias anksčiau galėjote tik svajoti.)
Galiausiai sužinokite, kiek jie moka už savo interneto planą ir kokio greičio jie moka. Tuomet paleiskite greitį, kad įsitikintumėte, jog jie gauna tokius greičius - jei ne, skambutis jų interneto paslaugų teikėjui gali būti tinkamas.
Atsarginė visa (ir automatizuoti ateities atsargines kopijas)
Atsarginės kopijos yra rankos, pirmas dalykas, apie kurį niekas nemano, kol per vėlu. Yra labai didelė tikimybė, kad jūsų artimieji nuolat neparengs atsarginių kopijų savo kompiuteriams ar telefonams, o tai reiškia, kad tai tik laiko klausimas, kol jie praranda asmeninius dokumentus, šeimos nuotraukas ir kitus duomenis … tada jie verkia tu klausia, kaip juos sugrąžinti.
Jei per atostogų apsilankymą dar neturite nieko, neišeikite nenaudodami savo giminaičiams atsarginės sistemos. Jie gali išgyventi be dabartinių "Windows" naujinių, jie gali išnarplioti "Wi-Fi" aprėptį, bet neatsimins visų jų vaikų nuotraukų, kurios išnyks į eterį, kai sugenda kietasis diskas arba mobilusis telefonas.
Per daugelį metų mes labai išsamiai parašėme šią temą, todėl tiesiog nukreipsime jus į geriausių atsarginių kopijų metodų vadovą. Gaukite "BackBlaze" prenumeratą, nustatykite ją visuose savo kompiuteriuose ir automatizuokite, kad niekada nereikėtų dar kartą galvoti apie tai. Ir, kol jūs esate, perskaitykite mūsų vadovą dėl bulletproof nuotraukų atsargines kopijas - taip, jų įprastas atsarginių kopijų planas turėtų sugadinti nuotraukas, bet nuotraukos yra tai, į ką niekada negalite sugrįžti, todėl gerai, specialios atsarginės kopijos įrankiai. Su bet kokia sėkme, jiems niekada nereikės nerimauti dėl vėl prarasti failus.
Nuotolinės prieigos nustatymas
Jei jie naudoja "Windows", jums iš tikrųjų nereikia jokių įrankių - "Windows" turi savo įmontuotą įrenginį. Priešingu atveju ten yra daug gerų nuotolinio darbalaukio programų, tačiau siekiant padėti giminaičiams su technine pagalba mes naudojame ir rekomenduojame "TeamViewer-as" kol atliksite kelis papildomus veiksmus, kad galėtumėte jį saugiai nustatyti. Ginkluotos tinkama nuotolinės prieigos priemonė, galite beveik nieko išspręsti be trikdžių (be fizinio spausdintuvo tonerio keitimo) su daug mažesniu nusivylimu.
Išmokyk juos kenkėjiškoms programoms ir sukčiai
Yra keletas svarbių temų, apie kurias verta kalbėti. Būtinai mokykite žmones apie sukčiavimo elektroninius laiškus. Nenaudokite asmeninės informacijos bet kam per nepageidaujamus el. Laiškus, pažiūrėkite į el. Pašto antraštes, kad įsitikintumėte, jog jūsų banko el. Laiškas iš tikrųjų yra iš jūsų banko, kai jai kyla abejonių į svetainę ir prisijungti ( neskleiskite nuorodos el. laiške).
Įsitikinkite, kad jūsų artimieji, ypač vyresnieji, kurie gali labiau linkę pasitikėti žmonėmis ir naudojami asmeniniam verslui, supranta, kad "Microsoft" niekada nebus paskambinti jiems apie savo kompiuterį (jau nekalbant apie pinigų poreikį telefonu) ją išspręsti). Galiausiai, jei norite nutraukti kiekvieno šventės lankymo ciklo ir pašalinti "crapware" krūvas, parodykite jiems, kaip išvengti trijų šiukšlių programų ir nemokamos programinės įrangos įdiegimo.
Nors visa tai gali būti sveikas protas, realybė yra tai, kad kasmet milteliai žmonių sukčiautų sukčiavimu, nes nesuprato, kad tai sukčiavimas, apsaugo jūsų draugus ir šeimą nuo tapatybės vagystės ir kenkėjiškos programos, papildomos minutės, kad kalbėtumės su jais.
Ieškoti "How-To Geek", jei norite gauti papildomos pagalbos
site:howtogeek.com
po to, ko jums reikia pagalbos, galite lengvai rasti visus straipsnius, kuriuos parašėme į temą.
Tarkime, kad, pavyzdžiui, tavo brolis nori žinoti, kaip išvengti kelių "iOS" programų kopijų pirkimo visiems savo vaikams. Galite ištraukti telefoną, ieškoti
site:howtogeek.com share iOS purchases
tada parodykite jam, kaip nustatyti "Apple Family Sharing", kad jis galėtų vieną kartą nusipirkti programą ir dalintis ja su visais savo vaikais. Jei nežinote problemos sprendimo, kurį turi giminaičiai, turėtume gerų galimybių, kad mes apie tai parašėme (ir tai yra garantija, kad net jei neturėtume, kažkur internete yra tokia pati problema ir jau supratau). Taigi paleiskite "Google" ir atrodykite kaip "tech" genijus.
