Jei neseniai atlikote naujovinimą į "Windows 10" kūrėjų atnaujinimą ir dažnai sunaikinote " Office 365", patikrinkite šį straipsnį, kad galėtumėte rasti darbo sprendimą. Tam tikrais atvejais po "Windows 10" atnaujinimo pastebėta, kad kai atidaroma, "Microsoft Office 365" programa vėl ragino vartotojus vėl aktyvuoti. Tačiau, kai pateikiamas galiojantis produkto raktas kaip įvestis, jis parodė klaidą:
“We’re sorry something went wrong and we can’t do this for you right now. Please try again later (0x8004FC12)” message.
"Office 365" klaidos pranešimas 0x8004FC12
Vartotojai negalėjo atidaryti ir naudoti bet kurios "Microsoft Office" programos, pvz., "Word", "Excel". "Microsoft" pripažino šį klausimą ir pranešė apie tai.
Problema išlieka su žmonėmis, dirbančiais Malwarebytes antivirusinė programa. Tai sustabdė naudotojus išsaugoti failą vietoje arba tinklo daliai, rodydama tokį pranešimą. Be to, draudžiama vartotojams kopijuoti daug duomenų iš vieno failo į kitą arba iš vienos programos į kitą programą (pavyzdžiui: kopijuoti ir įklijuoti iš "Excel" į Word) ir įterpti bet kokį vaizdą iš "Word".
Jei jums kyla nerimas dėl šio klausimo, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.
Išjunkite "Office" programų apsaugą
Problema kyla dėl konflikto su "Anti-Exploit" moduliu "Malwarebytes Antivirus" programoje. Norėdami pašalinti tai,
Paleiskite "Malwarebytes" ir kairiojoje srityje spustelėkite skirtuką Nustatymai.
Vėliau langelyje Apsaugotos programos slinkite žemyn, kad surastumėte "Microsoft Office PowerPoint" ir, kai nustatytas, perjungtumėte, kad išjungtumėte / išjunkite apsaugą.
Atminkite, kad aukščiau esančiose ekrano kopijų instrukcijose pateikiama "Microsoft Office PowerPoint" programa. Tačiau veiksmai yra vienodi visoms kitoms "Office" programoms. Be to, turėkite omenyje, kai išjungsite apsaugą, bus paveikta tam tikra "Malwarebytes" funkcija, tačiau jei to nepadėsite, toliau veikskite ir išjunkite "Office" programų apsaugą.
