Kur kreipiatės į "Microsoft" palaikymą, jei susiduriate su problemomis, susijusiomis su "Windows", "Office" ar bet kuria kita "Microsoft" programine įranga ar paslauga? Šiame straipsnyje pateikiama keletas naudingų šaltinių nuorodų, telefono numerių ir el. Pašto ID, iš kurių galite gauti "Microsoft" pagalbos.
"Microsoft" palaikymas
"Microsoft" teikia paramą visiems klientams, naudojantiems savo produktus, ir tai turi įvairias formas.
- " Microsoft" klientų aptarnavimas ir palaikymas Galite padėti jums su "Microsoft" produktų ir paslaugų klausimais. Tokiu atveju "Microsoft" atstovas padės jums surasti reikiamus resursus ar komandą atsakyti į klausimus. Tai turės būti naudojama, jei turite bendrų klausimų apie klientų aptarnavimą
- " Microsoft" techninė pagalba pateiks paramos galimybes ir suras tinkamą pagalbos komandą, kad išspręstumėte techninės pagalbos problemas, su kuriomis susidursite. Tai gali apimti pagalbą savarankiškai arba paramą.
Pirmiausia galite apsilankyti šiame puslapyje, paminėti savo šalį ir pasirinkti produktą, kuriam norite gauti paramą.
" Windows 10" vartotojai gali naudoti "Contact Support" programą.
"Microsoft" palaikymo telefono numeris
Galite susisiekti su "Microsoft" klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnyba telefonu nuo pirmadienio iki penktadienio, nuo 5 iki 10 val. Ramiojo vandenyno laiku, šeštadienį ir sekmadienį, nuo 6 iki 20 val.
- JAV (800) MICROSOFT (642-7676)
- Kanadoje skambinkite (877) 568-2495
- Indijoje, susisiekite su 0008004402130
- JK kreipkitės telefonu 0800 026 03 30
Čia galite rasti "Microsoft" palaikymo telefono numerį savo šaliai - ir patikrinkite vietos laiką. Prieš pradėdami, rekomenduojama išsaugoti produkto pavadinimą ir versiją, gaminio identifikavimo numerį arba gaminio raktą. "Microsoft" atstovai nustatys produkto garantijos statusą. Šio įrašo pabaigoje esančios nuorodos gali padėti surinkti trikčių šalinimo duomenis.
Klientų aptarnavimo numeris "Microsoft Corporation" JAV yra 1800 102 1100. Čia buvo paminėti visuotinių klientų aptarnavimo telefonų numeriai visose šalyse.
"Microsoft" palaikymo pokalbis
Taip pat galite susisiekti su "Microsoft" palaikymo komanda el. Paštu ir pokalbio metu. Jei klientų aptarnavimo agentas yra internete ir yra prieinamas pokalbiui čia, pamatysite pranešimą šiuo klausimu. Jei ne, pamatysite Instant Chat: klientų aptarnavimo agentai yra OFFLINE pranešimas dešinėje pusėje. Tada galite pabandyti apsilankyti šiame puslapyje, kad galėtumėte palaikyti pokalbius. Taip pat galite gauti "Remote Assistance" palaikymą iš "Microsoft".
Taip pat galite naudotis "Microsoft Answer Desk" paslaugomis, nemokama mokama techninės pagalbos svetainė, kad galėtumėte bendrauti su "Microsoft" palaikymo vykdomuoju asmeniu.
Microsoft taip pat siūlo virtualų palaikymo agentą. Pažiūrėkite, ar jis išsprendžia jūsų problemas.
Siųsti "Microsoft" palaikymą
Jei Klientų aptarnavimo agentas yra neprisijungęs ir jei turite kokių nors bendrų klausimų apie "Microsoft" produktus ar paslaugas, galite naudoti šią formą, kad atsiųstumėte "Microsoft" el. Laišką. Jie su jumis susisieks el. Paštu.
Naudingos žinyno ir išteklių nuorodos
Jei jums reikia sprendimų ir norite jas ieškoti, galite tai padaryti "Microsoft" palaikymo tarnyboje. Žinoma, visada rasite daug patarimų ir "Windows" trikčių šalinimo patarimų, čia taip pat rasite TWC.
"Microsoft" palaikymo oficiali "Twitter" paskyra yra @MicrosoftHelps.
Jei tau reikia Mokama parama iš "Microsoft", galite pabandyti "Fix It Center Pro", automatinio diagnostikos portalo, kuris padės išspręsti jūsų problemas.
Parama OEM produktams
Jei klausimas susijęs su OEM produktais, kuriuos galite naudoti, jums gali reikėti tiesiogiai susisiekti su kompiuterių gamintojais. Šios nuorodos padės jums:
- Kompiuterių gamintojų kontaktinė informacija
- Kompiuterių gamintojų palaikymo telefonų numeriai ir tinklalapiai.
Bet jei įsigijote a Parašas PC "Microsoft" parduotuvėje galite skambinti 877-696-7786.
Ar "Microsoft" paskambins jums atgal
"Windows 10" palaikymas
"Microsoft" palengvino "Windows 10" naudotojų susisiekimą su "Support", jei, naudodami naują OS, susiduriate su kokiomis nors problemomis. Sužinokite, kaip naudoti "Contact Support" programą. Yra ir kitų būdų gauti pagalbą "Windows 10". Galite susisiekti su "Microsoft" klientų aptarnavimo centru adresu Telefono numeris 1 800-642-7676 arba microsoft.com/contactus. Dabar galite ir nuotoliniu būdu naudoti techninę pagalbą arba pasinaudoti "Quick Assist" programa "Windows 10".
Galbūt norėsite perskaityti šias nuorodas, kurios gali padėti jums ieškant Microsoft pagalbos ir palaikymo:
- "Microsoft" palaikymo diagnostikos įrankis "Windows 10/8/7" naudojamas "Microsoft" palaikymo tarnyboje, kad padėtų diagnozuoti "Windows" problemas.
- "Microsoft" produktų palaikymo ataskaitų teikimo įrankis palengvina svarbių sistemų ir žurnalo informacijos, naudojamos pagalbos palaikymo problemoms, rinkimą. Ši informacija padeda greičiau diagnozuoti programinės įrangos problemas ir pateikti sprendimus.
- "Microsoft Easy Assist" leidžia "Microsoft" palaikymo specialistui nuotoliniu būdu prisijungti prie jūsų kompiuterio ir padėti išspręsti problemą. Naudodamiesi saugiu ryšiu, palaikymo specialistas gali peržiūrėti jūsų darbastalį ir atlikti diagnostikos ir trikčių šalinimo veiksmus.
Prisiminti, "Microsoft" niekada nesusijęs su savimi dėl bet kokių problemų, su kuriomis gali susidurti jūsų kompiuteris ar "Microsoft" programinė įranga ir paslaugos.Bet kuriuo atveju, jūs niekada negausite teisėto skambučio iš "Microsoft" ar jos partnerių, kad jus apmokestų dėl kompiuterio pataisų. Jei gausite tokį telefono skambutį ar el. Laišką, nurodydami, kad jie atstovauja "Microsoft" ir teikia pagalbą, galite būti tikri, kad tai sukčiai! Niekada nesuteikite jokių duomenų ar prieigos prie savo kompiuterio.
PASTABA: Prašau nepasitikėk kiekvienas, kuris žada jums padėti ar kas nors, kas paminėjo savo el. pašto ID / kontaktinę informaciją toliau pateiktose pastabose. Jei turite klausimą susisiekite su "Microsoft" tiesiogiai arba ieškokite čia šioje svetainėje spustelėję čia. Galbūt galėsite rasti pranešimą apie tai.
Šis pranešimas bus jus domina, jei kada nors reikės pateikti "Microsoft" atsiliepimus apie kai kuriuos produktus ir paslaugas.
