"Skype" vartotojai kartais gali patirti neįprastas problemas, pavyzdžiui, net įsigydami " Skype" kreditas ir atlikti mokėjimą per debetinę arba kredito kortelę, jie negali skambinti. "Skype" paskyros sąskaitoje yra nulinis balansas Paprastai užtrunka keletą sekundžių ar minučių " Skype" kreditas po pirkimo pasirodys balanse, bet kartais tai gali užtrukti ilgiau. Jei "Skype" prenumerata neveikia arba "Skype" kreditas nerodomas programoje arba jei jūs negalite skambinti net ir po to, kai įsigyjate "Skype" kreditą, atlikite keletą veiksmų, kuriuos galite išbandyti, kad išspręstumėte problemą.
Neįmanoma skambinti, kai įsigyja "Skype" kreditą
Pirma, įsitikinkite, kad jūsų užsakymas buvo Pristatyta. Prisijunkite prie savo paskyros ir spustelėkite Rodyti pirkinių istoriją. Galite pamatyti užsakymo numerį ir būseną (pvz., Laukiama, pristatoma).
Tada patikrinkite, ar jūsų " Skype" kredito balansas yra teigiamas. Jums gali tekti atsijungti nuo "Skype", kad būtų galima atnaujinti balansą. Spustelėkite "Skype", pereikite prie "Išsiregistruoti" ir vėl prisijungti naudodami "Skype" vardą ir slaptažodį.
Norėdami tai padaryti, eikite čia, prisijunkite prie savo paskyros ir pasirinkite Pirkti kreditą kaip parodyta paveikslėlyje žemiau.
Jei anksčiau įsigijote "Skype" kreditą, pasirinkite Pridėti "Skype" kreditą po savo profilio nuotrauka. Pasirinkite sumą, kurią norite pirkti, tada pasirinkite Tęsti.
Čia nepamirškite pasirinkti iš atsiskaitymo šalies ir mokėjimo metodo iš išskleidžiamų sąrašų, prieš tęsdami tolesnę veiklą. Jei anksčiau sumokėjote už "Skype" produktus ir išsaugojote mokėjimo metodą, automatiškai bus nukreipti į saugomus mokėjimo metodus.
Čia galite pasirinkti norimą mokėjimo būdą arba įvesti naują. Jei pirmas kartas perkate "Skype" produktą, įveskite savo atsiskaitymo informaciją ir pasirinkite Sumokėk dabar. Tada paprasčiausiai sekite instrukcijas, kad užbaigtumėte mokėjimą.
Jei jau atlikote mokėjimą ir vis tiek išgyvenate problemą dėl niekinių priežasčių, tiesiog uždarykite "Skype" programą ir dar kartą paleiskite.
Atkreipkite dėmesį, kad paleisti iš naujo nėra tas pats, kaip išeiti. Išeinant iš jūsų balansas iš tikrųjų nebus atnaujintas.
Tada pabandykite paskambinti. Daugeliu atvejų buvo pastebėta, kad jei pirkinio balansas nepasikeitė, skambutis suaktyvino atnaujinimą. Vėliau jūsų užsakymas gali būti pristatytas ir balansas atnaujintas. "Skype" kreditas veiks ir bus matomas visose "Skype" programose.
Čia svarbu pažymėti, kad jei įsigijote abonementą, kad paskambinsite vienai ar kelioms šalims, tai nebus rodomas jūsų "Skype" balanso kredito balanse. Tai jūsų paskyroje bus rodoma kaip pristatytas užsakymas.
Jei pastebite, kad problema išlieka, nepaisant visų sprendimų bandymų, galite pabandyti susisiekti su mūsų pokalbių palaikymo tarnyba. Tiesioginis pokalbis leidžia jums naudotis momentiniù prane ¹ imù paslaugomis, kad galėtumėte susisiekti su Microsoft "Skype" klientų aptarnavimo komanda per savo svetainę.
