Koks diagnostikos puslapis?
Daugumoje žmonių nežinote, kad kabeliniai modemai (ir kiti plačiajuosčio ryšio modemai) turi integruotas diagnostikos ir registravimo funkcijas, kaip ir maršrutizatoriai. Nors kai kurie žmonės retkarčiais žiūri į savo maršrutizatorių valdymo skydelį, labai mažai žmonių kada nors žiūri į savo modemus arba net supranta, kad jie gali tai padaryti.
Kodėl pažvelkite į jūsų kabelinio modemo diagnostinį puslapį ir žurnalus pirmiausia? Pagalvokite apie šią susipažinę sceną: kažkas keistai vyksta jūsų interneto prieigoje, todėl jūs rūpestingai atjunkite savo modemą ir maršrutizatorių, paleiskite juos atsargines kopijas ir dar kartą gerai dirbkite … rašybos metu. Arba galbūt jūsų interneto ryšys nutrūksta pertraukiamai, o jūsų maršrutizatorius neapsunkina jūsų problemų.
Nors mes visi linkę sutelkti dėmesį į maršrutizatorių kaip galimų problemų šaltinį, dažnai modemas (arba linija, su kuria jis yra prijungtas) gali būti kaltė. Tokiais atvejais turite žvilgtelėti į modemą, kad pamatytumėte, kas vyksta. Prieigai prie nedidelio mažo serverio, paslėpto jūsų modemo ir skaitydami diagnostinius puslapius, galite sužinoti daugybę dalykų apie modemą ir ryšį, pavyzdžiui, bendrą būseną, signalo stiprumą ir įvykių istoriją naudodami sistemos žurnalą.
Ginkluotosios su ta informacija jūs galite pasakyti kažką panašaus į "Gerai, tai nėra modemas ar signalo stiprumo klausimas, todėl aš sutelksiu dėmesį į maršrutizatorių ir kitus mano tinklo elementus" arba "Kažkas akivaizdžiai vyksta su modemu, todėl aš "paskambinsiu kabelinės bendrovės".
Mes norime pabrėžti paskutinę dalį. Net jei jūsų modemo diagnostikos valdymo skydelyje yra vartotojo redaguojamų nustatymų (tai yra labai retai), neturėtumėte jaudintis su šia medžiaga, nebent jūsų interneto paslaugų teikėjas aiškiai nurodė tai padaryti. Nors mažai tikėtina, kad jūs iš tikrųjų sulaužysite bet ką, jei jūs išvalysite modemą nuo nelaimingo atsitikimo, galbūt pabandysite kitą valandą praleisti laiką. Tai padės jums padėti rasti problema, nebūtinai tai sureguliuoja.
Atsižvelgdami į tai, pažiūrėkime, kaip galite pasiekti diagnostikos puslapį ir ką daryti su ten esančia informacija. Demonstravimo tikslais mes naudosimės neįtikėtinai įprasto "Motorola" / "Arris Surfboard 6141" plačiajuosčio ryšio kabelinio modemo diagnostikos sąsaja, tačiau bendras modemas bus panašus į modemus.
Kaip pasiekti modemo diagnostikos puslapį
Kad nebūtų trukdoma įprastų adresų grupių, kurias vykdo gyvenamieji maršrutizatoriai (pvz., 10.0.0.X ir 192.168.1.X), dauguma modemų naudoja adresų podsą, kuris patenka į dažniausiai naudojamų adresų grupių ribų.
Ko ieškoti
Kai turėsite prieigą prie diagnostikos skydo, yra keletas pagrindinių dalykų, kuriuos norite ieškoti: modemo būsena, signalo stiprumas ir veiklos žurnalas. Nors gali būti ir papildomų puslapių, kuriuos reikia ištirti (pvz., Bendra modemo konfigūracija), šie nustatymai paprastai nėra redaguoti vartotojams. Ir net jei jie buvo, nustatymai yra tokie paslaptingi ir konkrečiai IPT, kad daugeliui vartotojų jie yra labai nedaug naudojami diagnostikai.
Modemo būsena
Tai yra puslapis, kurį norėtumėte patikrinti, ar turite problemų dėl ryšio. Viskas bendrojo statuso puslapyje turėtų atrodyti teigiamai. Jūs norite pamatyti daug įrašų, kurie sako, kad "Done", "Operational" ir "OK". Nenorite matyti įrašų apie "Nepaspaustų" arba "neprisijungus". Daugybė modemų, įskaitant "Surfboard" seriją, leis jums spustelėti tiesiai ant nepavyko / neigiamo įrašo, kad galėtumėte gauti pagalbos failą apie tai, ką reiškia šis nesėkmes.
Žemiau esančiame ekrano kopijoje galite pamatyti mūsų modemo bendrąjį būsenos puslapį. Viskas atrodo puikiai, o laikas, nors ir trumpas, atspindi mūsų sąveiką su modemu: po šio naujo modemo buvo suteikta prieš vieną dieną, mes galėjome sukontroliuoti įrenginį.
Žurnalai
Modemo žurnalai yra gana paslaptingi (kaip ir dauguma žurnalų). Tikslas, kurio reikia tikrinti žurnalą, yra ne tobulas kiekvieno kodo suvokimas, bet ir bendras supratimas apie tai, kas vyksta. Bet kuriuo metu galite ieškoti specifinių kodų, kad gautumėte aiškesnį supratimą apie tai, kas vyksta, jei reikia.
Jei pažvelgsime į mūsų modemo žurnalą, kaip parodyta aukščiau, mes galime pamatyti, kad viskas šiuo metu yra labai sklandžiai plaukiojama. Negalima susirūpinti dėl keistos "Jan 01 1970" datos daugelyje įrenginių, žurnalo funkcija aktyvuojama greičiau nei laiko sinchronizavimo funkcija, taigi numatytoji aparatūros data naudojama tokiais atvejais kaip pakartotinis įkrovimas.
Žurnalas aiškiai rodo, kad maždaug prieš pusantrų metų modemas buvo iš naujo paleistas iš naujo (kurį inicijavo fiziškai ištraukdami iš jo), po kurio yra MIMO įvykis (kuris atrodo baugu, nes prioriteto kodas yra "įspėjimas" "Bet iš tikrųjų tik mūsų modemas kalbėtis su kabeliniu tiekėju, kaip dalį IP konfigūravimo / teikimo tvarkos).
Tai, ko nenorite matyti šiame žurnale, yra daugybę klaidų kodų, kurie neturi prasmės. Jei matote maitinimo iš naujo, kuris nebuvo sukeltas fiziškai iš naujo nustatant įrenginį, tai yra problema. Jei matote daug laiko sujungimo klaidų, kai žurnalas parodė, kad modemas prarado ryšį (dažnai vadinamas T3 ir T4 klaidomis), tai yra problema. Idealiu atveju jūsų žurnalas turėtų būti nuobodus ir turėtumėte pamatyti labai mažai veiklos, išskyrus bėgimo laiką, retą klaidą čia ar ten (nes nėra sistemos tobulumo ir jūsų modemas kartais nepavyks prisijungti) arba retai trūksta prastovų nes jūsų interneto paslaugų teikėjas išstumia naują programinę įrangą.
Jei jūsų žurnale yra pilnas klaidų ir laiko praleidimo (ir jūs patiria laikiną arba išplėstą interneto ryšio praradimą, kuris atitinka šių klaidų laiko žymes), greičiausiai turėsite susisiekti su savo interneto paslaugų tiekėju.
Signalo stiprumas
Uždraudus modemą su trūkumais (arba problemas su jūsų maršrutizatoriaus), didžiausias plačiajuosčio ryšio jungties problemų šaltinis yra signalo stiprumas nežinomas. Atkreipkite dėmesį, kad mes nesakėme "blogo" signalo stiprumo. Tai ne tik silpnas signalas, kuris gali sukelti problemą, bet ir pernelyg stiprūs signalai. Jei blogas ryšys, skirstytuvai ant koaksialių linijų ar net seni televizoriaus stiprintuvai nuleidžia signalą žemiau arba stumia signalą virš veikimo diapazono, tada gali kilti ryšio problema.
"Pasiekiamojo maitinimo" rodmenys turėtų būti nuo -15 dBmV iki + 15 dBmV, o idealiu atveju turėtų būti arčiau + 8 dBmV ir -8dBmV. Žemiau esančiame ekrano paveikslėlyje matome, kad mūsų modemo atskiri kanalai yra 8 ir 9 dBmV, kurie yra priimtini.
"Upstream Power" skaitymas turėtų būti nuo +37 dBmV iki +55 dBmV ir, idealu, turėtų būti arčiau šio potencialo diapazono viduryje. Čia mūsų ekrano kopija yra aukštyniojo signalo signalas su 39 skaitymu (ir mes gauname visą greitį, kurį mokame be ryšio problemų), tačiau mes tikrai žiūrėsime į jį.
Galiausiai norėtumėte atkreipti dėmesį į savo signalo ir triukšmo santykį (SNR). Jūs norite, kad ši vertė būtų didesnė kaip 30 dB. Mažiau nei 25 dB daugelyje sistemų sukelia signalų ir paketų praradimą. Kuo mažesnė vertė, tuo daugiau problemų ten yra jūsų signalas. Kuo didesnė vertė, tuo mažiau signalizuojamas triukšmas. Tipiški svyruoja nuo 32 iki 55 dB, o mūsų santykinai santykinis 39 dB signalo ir triukšmo santykis yra daugiau nei priimtinas.
Kaip naudotis šia diagnostikos informacija
Kaip jau minėjome anksčiau šiame vadove, modemo srityje nėra daug dalykų, kuriuos jūs, naudotojas, galite pakeisti. Daugeliu atvejų jums reikia kreiptis į savo paslaugų teikėją ir paprašyti jų nuotoliniu būdu atlikti pakeitimus arba išsiųsti techniką į jūsų namus.
Tuo tarpu, patikrinus modemo diagnozavimo sistemą, galite greitai sutaupyti daugybę plaukų pritraukimo pašalindami kitus interneto ryšio problemų šaltinius. Jūs greitai pamatysite, ar jūsų modemas yra kaltas, arba problema kyla kitur (pvz., Jūsų maršrutizatorius).
Jūs taip pat galėsite naudoti modemą kaip patinkantį signalo tikrintoją. Pavyzdžiui, jei, pavyzdžiui, jūsų kabelinis modemas prijungtas prie prijungtinio lizdo jūsų namų biure ir jūs turite problemų dėl ryšio, galite išjungti modemą ir prijungti jį tiesiai į garsinę liniją, kuri ateina į jūsų namus iš gatvės. Pakartotinai patikrinę signalą įėjimo taške, galėsite atmesti visas problemas, susijusias su laidų naudojimu jūsų namuose, kaip interneto problemas.
Galiausiai (ir galbūt svarbiausia), žinodamas, kaip naudotis diagnostiniu puslapiu, jūs galite būti informuotas vartotojas. Jūs nebebus gailestingas nelaimingam techninės pagalbos darbuotojui, kuris sako "taip, viskas gerai atrodys mūsų pabaigoje … ar bandėte jį išjungti ir vėl", nes galite skaityti savo žurnalus ir signalo stiprumą, kad pamatytumėte jei viskas yra iš tikrųjų priimtinu veikimo lygiu.
